FAQ

Prise en main

En trois minutes, découvrez le fonctionnement de yoomaneo : 

Comment s’inscrire ? Quel est le type de discussions publiées ? Comment fonctionnent les projets ? Que représentent les points d’experience ?

Inscription et connexion

Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer ici ou de télécharger l’application yoomaneo sur Google Play ou sur App Store. Après avoir renseigné votre adresse email, créé votre mot de passe et sélectionné vos communautés, vous recevrez un code de validation pour confirmer votre inscription.

Les informations minimales pour créer votre compte sont un pseudo (nom d’utilisateur), une adresse email et un mot de passe. Par la suite, si vous souhaitez tirer bénéfice de vos points de récompenses, vous serez invités à renseigner vos nom, prénom, genre, date de naissance, pays et ville.

Si vous rencontrez le moindre problème lors de la phase d’inscription ou lors de la connexion, n’hésitez pas à contacter notre équipe support à l’adresse help@yoomaneo.com

Profil

Lorsque vous cliquez sur votre pseudo en bas à gauche de l’écran, vous accédez à vos paramètres. En haut à droite vous trouverez vos paramètres de notifications. Vous pouvez choisir celles que vous souhaitez activer ou non, ainsi que leurs canaux de diffusion : mail ou push. Nous vous conseillons de bien activer toutes les notifications liées aux projets !

Il y a 6 communautés dans yoomaneo, vous pouvez en rejoindre autant que vous le souhaitez. Attention toutefois, si vous rejoignez trop de communautés vous risquez d’être assailli de nouvelles informations et cela pourrait nuire à votre expérience sur yoomaneo ! Vous pouvez toujours modifier votre participation aux communautés en cliquant sur votre pseudo, en bas à gauche de l’écran.

Vous avez envie de créer votre propre communauté ? Contactez-nous à l’adresse info@yoomaneo.com et nous discuterons de votre besoin !

Vous pouvez désactiver votre compte en cliquant sur votre pseudo en bas à gauche de l’écran, puis, en bas de la page dans l’onglet « mon compte » vous pouvez choisir de modifier votre mot de passe ou de désactiver votre compte. Pour votre information, cela est habituellement traité sous les 24h, la suppression ne sera pas visible de façon immédiate.

Participation aux projets

Un projet dure en moyenne une semaine au cours de laquelle vous serez invité à participer ponctuellement sur environ 8 questions spécifiques. Votre implication sur un projet dépend de son ampleur et de votre motivation. Pour simplifier, nous faisons en sorte que votre participation ne dépasse jamais les 10 minutes par question, soit 80 minutes maximum par projet.
Sur certains projets, il suffit de cliquer sur « S’inscrire » et d’attendre l’ouverture de la première question pour participer. Sur d’autres, l’accès au projet est conditionné par un formulaire d’éligibilité (quelques questions rapides). Celui-ci permet de vérifier si le projet est réellement pertinent par rapport à votre profil.
Les questions s’ouvrent progressivement au cours du projet. Vous répondez d’abord de manière individuelle puis avez accès aux réponses des autres participants. Vous pouvez alors les évaluer et les commenter. Vous ne pouvez pas répondre aux questions qui ne sont pas encore ouvertes, vous pouvez en revanche toujours répondre aux questions passées.
Lorsqu’un projet se termine, les points de récompense (« points bonus ») sont distribués entre les membres ayant participé. La distribution de ces points se fait selon un algorithme qui tient en compte votre assiduité et la pertinence de vos réponses. À la clôture des projets, vous aurez également la possibilité d’accéder à un résumé des résultats : c’est parfois très enrichissant de voir en quoi vos contributions aident les concepteurs !

En tant que porteur de projet, entrepreneur ou entreprise, vous pouvez tout à fait proposer votre propre étude aux communautés yoomaneo. Les modalités de déroulement et d’analyse des résultats devront être discutées avec notre équipe d’études interne. Si vous souhaiter mobiliser la communauté, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@yoomaneo.com !

Participation aux discussions

Pour créer un nouveau sujet de discussion, il suffit de cliquer sur le bouton « créer une discussion » sur votre tableau de bord, ou directement dans l’onglet « discussions ». Vous choisissez la communauté dans laquelle vous souhaitez le poster, vous lui donnez un titre court et décrivez le contenu dans la section commentaire. Il est également possible d’illustrer son sujet de discussion avec une image (jpeg, png) ou un document PDF.
Pour participer à un sujet de discussion existant, il suffit de cliquer sur le sujet auquel vous souhaitez participer (sur le tableau de bord, ou dans la section « toutes » ou « en cours » de l’onglet discussion). En cliquant sur l’une des discussions en cours, il sera possible de répondre et de commenter. Une fois que vous aurez participé à un sujet de discussion, vous pourrez le retrouver dans la section « En cours » de l’onglet « Mes discussions ».
Chaque communauté dispose d’un ou plusieurs animateurs dont le rôle consiste à assurer la qualité du contenu. Ces animateurs peuvent intervenir de multiples façons : ils peuvent proposer des sujets de discussion, participer au même titre que les membres de la communauté, et ils disposent d’un droit de modération en cas de contenu inapproprié. En accumulant des points d’expérience, vous pourrez prétendre au rôle d’animateur d’une communauté.

Expérience, gains et récompenses

Cet onglet donne accès à deux principaux indicateurs :

Les bonus cumulés correspondent aux points de récompense que vous avez accumulé sur les projets depuis votre arrivée sur yoomaneo. Ces points sont calculés sur la base de votre assiduité et de votre pertinence sur les projets.

Le niveau d’expérience correspond à votre grade en tant que membre yoomaneo. Pour accumuler des points d’expérience, il est important de participer à des projets mais aussi de créer des discussions et de participer à celles des autres.

Les points de récompense vous donnent la possibilité de convertir vos contributions aux projets en argent réel (200 points = 20€).

Les points d’expérience vous permettent d’élever votre niveau en tant que membre yoomaneo. Vous commencez au niveau 1 et pourrez un jour gravir jusqu’au niveau 7. Certains niveaux vous permettent d’acquérir certains privilèges. Nous vous laissons les découvrir au fur et à mesure.

Dans la majorité des cas, les projets sont sponsorisés par une entreprise ou par un porteur de projet. Une partie de son budget est consacrée à l’indemnisation des membres yoomaneo pour leur contribution au projet. Dans de rares cas, lorsqu’il n’y a pas de sponsors, c’est l’équipe yoomaneo qui investit une partie de ses ressources sur un sujet qu’il juge intéressant d’étudier.
Vous pouvez parrainer de nouveaux membres sur yoomaneo en cliquant sur le bouton « parrainer » dans votre espace « expérience ». Vous envoyez le lien de parrainage à votre cible et chaque membre inscrit sur yoomaneo via ce canal vous fera gagner 50 points bonus.
À chaque fois que vous cumulerez 200 points de récompense, vous recevrez une e-carte cadeau Weedogift d’une valeur de 20€.

Votre question ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous !

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